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Avete la possibilità di chiamarci direttamente per avere una consulenza personalizzata. Siamo inoltre lieti di rispondere a qualsiasi domanda tecnica e vi forniremo una risposta competente e rapida.

Quale problema risolve il supporto personalizzato?

Il nostro supporto personalizzato offre un aiuto individuale e un'assistenza su misura per le vostre esigenze specifiche. Invece di lavorare attraverso FAQ generiche o risposte automatiche, il nostro supporto personalizzato vi permette di comunicare direttamente con i nostri esperti che hanno una competenza approfondita. Ciò consente di risolvere i vostri problemi in modo più efficiente, riducendo i tempi di attesa e garantendo una più rapida risoluzione dei problemi.

Come fa trivum a implementare un'assistenza personalizzata?

Avete due possibilità per mettervi in contatto con noi:
  1. Per telefono: potete chiamarci al numero +49 711 64560710. Siamo disponibili durante gli orari di ufficio e il centralino vi metterà direttamente in contatto con l'esperto di riferimento. Di solito la procedura è molto rapida.
  2. Per e-mail: In alternativa, potete inviarci un'e-mail all'indirizzo service@trivum.com. In caso di problemi tecnici, questa procedura può essere più rapida, in quanto il nostro sistema di ticket ci permette di organizzare meglio il processo insieme alle informazioni necessarie.

Vantaggi del supporto personalizzato

Niente è meglio di una risposta competente in tempi brevi.

Come si può utilizzare il supporto personale?

Se avete acquistato un SoundSystem trivum, potete utilizzare anche il supporto trivum.

Per domande di carattere generale sui nostri sistemi, potete chiamarci per avere una consulenza. Potete anche inviare le vostre domande a info@trivum.com.

Nota bene: service@trivum.com è per i problemi di assistenza vera e propria, mentre info@trivum.com è per le domande generali sui nostri prodotti.

Quali sono le limitazioni all'assistenza personale?

Non possiamo risolvere tutti i problemi al telefono, soprattutto quando si tratta di richieste di assistenza. Spesso è più efficace inviare la domanda o il problema via e-mail all'indirizzo service@trivum.com. Il nostro sistema di ticket organizza il processo e spesso garantisce una risposta rapida, spesso nello stesso giorno.

Per domande brevi o consigli sui prodotti, potete chiamarci direttamente.

Avete la possibilità di chiamarci direttamente per avere una consulenza personalizzata. Siamo inoltre lieti di rispondere a qualsiasi domanda tecnica e vi forniremo una risposta competente e rapida.