Overslaan naar hoofdinhoud Ga naar de zoekopdracht Ga naar de hoofdnavigatie
Je kunt ons rechtstreeks bellen voor persoonlijk advies. We beantwoorden ook graag al je technische vragen en geven je een deskundig en snel antwoord.

Welk probleem lost persoonlijke ondersteuning op?

Onze persoonlijke ondersteuning biedt individuele hulp en assistentie op maat van uw specifieke behoeften. In plaats van u een weg te banen door algemene FAQ's of geautomatiseerde antwoorden, stelt onze persoonlijke ondersteuning u in staat om rechtstreeks te communiceren met onze experts die over diepgaande expertise beschikken. Hierdoor worden uw problemen efficiënter opgelost, zijn er minder wachttijden en worden problemen sneller opgelost.

Hoe implementeert trivum gepersonaliseerde ondersteuning?

Je hebt twee opties om contact met ons op te nemen:
  1. Telefonisch: Je kunt ons bellen op +49 711 64560710. We zijn bereikbaar tijdens onze kantooruren en de telefooncentrale verbindt u direct door met de betreffende expert. Dit gaat meestal heel snel.
  2. Per e-mail: Je kunt ons ook een e-mail sturen naar service@trivum.com. Dit kan soms sneller zijn voor technische problemen, omdat ons ticketsysteem ons in staat stelt om het proces samen met de benodigde informatie beter te organiseren.

Voordelen van gepersonaliseerde ondersteuning

Niets is beter dan een competent antwoord in korte tijd.

Hoe kun je de persoonlijke ondersteuning gebruiken?

Als u een trivum SoundSystem heeft aangeschaft, kunt u ook gebruik maken van trivum support.

Voor algemene vragen over onze systemen kunt u ons bellen voor advies. U kunt uw vragen ook sturen naar info@trivum.com.

Let op: service@trivum.com is voor daadwerkelijke supportvragen, terwijl info@trivum.com voor algemene vragen over onze producten is.

Wat zijn de beperkingen voor persoonlijke ondersteuning?

We kunnen niet alle problemen telefonisch oplossen, vooral niet als het gaat om ondersteuningsvragen. Het is vaak effectiever om je vraag of probleem per e-mail te sturen naar service@trivum.com. Ons ticketsysteem organiseert het proces en garandeert vaak een snel antwoord, vaak nog dezelfde dag.

Voor korte vragen of productadvies kunt u ons rechtstreeks bellen.

Je kunt ons rechtstreeks bellen voor persoonlijk advies. We beantwoorden ook graag al je technische vragen en geven je een deskundig en snel antwoord.