Funkcja TunnelServer
Nadzór nad instalacjami
Aktywni i doświadczeni partnerzy mają możliwość korzystania z trivum Tunnel Server. Narzędzie to umożliwia im monitorowanie i zdalne wsparcie zainstalowanych systemów trivum. Dowiedz się więcej o funkcji "Zdalne wsparcie", która tworzy całość z serwerem trivum Tunnel Server.
 |
Jaki problem rozwiązuje serwer tunelowy trivum?Nasi partnerzy trivum mogą w każdej chwili przeanalizować pytania lub problemy z klientem wraz z naszym personelem pomocy technicznej. Po odpowiednim przeszkoleniu wieloletni partnerzy mają również możliwość obsługi własnego serwera tunelowego i samodzielnego monitorowania systemów swoich klientów. Warunkiem wstępnym jest autoryzacja dostępu przez klienta i trivum.Dzięki trivum Tunnel Server nasi partnerzy mają nieskomplikowany wgląd w zainstalowane systemy klientów przez cały czas i mogą analizować i rozwiązywać problemy bezpośrednio z biura, jeśli wymagane jest wsparcie. Oznacza to, że często nie jest konieczna obecność na miejscu lub kontakt z trivum. |
 |
W jaki sposób trivum implementuje serwer tunelowy?Trivum Tunnel Server to system oparty na systemie Linux z 4-rdzeniowym procesorem ARM. Zarejestrowane i wydane systemy trivum SoundSystems partnera mogą być wymienione, a ich status może być stale wyświetlany za pośrednictwem dedykowanego interfejsu internetowego. W razie potrzeby z serwera tunelowego nawiązywane jest połączenie z systemem trivum SoundSystem. Podczas tego połączenia partner ma dostęp do konfiguracji systemu klienta, może wprowadzać zmiany i analizować system.Działanie serwera tunelowego trivum musi być autoryzowane przez trivum i może zostać przerwane w dowolnym momencie. |
 |
Zalety serwera tunelowegoOczywistą zaletą dla partnera trivum jest znaczna oszczędność czasu, a dla klienta szybki czas reakcji w przypadku problemów. Ponieważ partner może zaoszczędzić na podróżach do klienta dzięki serwerowi tunelowemu, koszty wsparcia są również odpowiednio niższe. |
 |
Jak korzystać z serwera tunelowania?Jeśli jako partner trivum jesteś zainteresowany korzystaniem z serwera tunelowego trivum, wyślij nam wiadomość e-mail na adres service@trivum.com. Skontaktujemy się z Tobą i omówimy kolejne kroki. |
 |
Jakie ograniczenia ma serwer tunelowy?Tylko aktywni i doświadczeni partnerzy trivum mają możliwość korzystania z serwera tunelowego trivum. |
